病院間の競争がさらに激化する中で、増患増収手段としての病院ホームページ作成が注目されています。立地ビジネスである病院・クリニックにとっては、地域名で検索できるホームページは、他の宣伝手段と比べても、とても訴求効果の高いもの。

しかし、一般のウェブサイト作成製作業者や、病院検索サイト・医療ポータルサイトなど医療関連企業が行っているウェブサイトビジネスでは、増患増収にはつながりません。なぜならこれらの業者には、平均的で安価な病院ホームページ作成しかビジネス化できないジレンマがあるのです。結果として病院ホームページとしてアピール度の低いものを各医療機関に提供しているのが現状。病院ホームページを作成をこれらの業者に頼んだ場合、なんとなく見映えのよい、平均的な病院ホームページができるでしょう。でもそれは他の病院ホームページと似たレベルのものでしかないので、ウェブ検索をして病院、クリニックを探している潜在患者の心をとらえるのは難しいはず。そうした病院ホームページは、休診日や診療時間を確認のために利用されるだけで、効果的な新規患者の集客に結びつかない哀しい病院サイトでしかありません。

最近はSEO(検索エンジン対策)も盛んです。しかし、病院ホームページが検索エンジンで上位表示されるだけでは患者さまに足を運んでもらうことはできません。病院ホームページにはSEOによる上位表示+αの何かが必要なのです。

これからかかりに行く病院を探している人は、懸命に病院ホームページを検索しています。病院ホームページは、その患者さまの抱えている不安や悩みを、当病院・クリニックの医療でどのように解決してあげられるのか、病院側の具体的な姿勢や治療方針をわかりやすく伝えなければ、心に訴えかけられません。患者さまは病院ホームページに書かれている情報を隅から隅まで読んで、「納得できる病院」を選ぶのです。ですから病院ホームページの1人当たりのページ閲覧数は、一般のホームページよりも多いのです。

ところが、一般的な病院ホームページには、単に医療として何を提供しているかや、地図や診療時間などの基本情報のみしか載せていません。これでは読者の納得は得られません。

患者さまの心理に立って、「何を伝えるサイトにするべきなのか」を明確にし、病院のアイデンティティを打ち出すのが本来のサイト企画力なのですが、そうしたノウハウなしに作成されている病院ホームページが多すぎます！　もっと読み込ませる文章力、病院ホームページの端から端まで読んでもらえるわかりやすさ、おもしろさが必要でしょう。

東京都心の商業地区に新しい耳鼻咽喉科クリニックが開業。当初は、「こんなところに開業しても、患者は来ないのでは？」というのが周囲の一致した見方でした。病院が新規開業する場合、薬局が来るのが普通ですが、このクリニックの場合どの薬局も来ないので、当初は院内処方にするしかなかったくらいです。ところが半年後には、このクリニックには1日100人以上の患者数が押しかけています。耳鼻科の閑散期である夏にこれだけの来院数があり、その後も順調に患者数は推移。08年3月現在、200人/日を上回っています。耳鼻科クリニックの一日当たり平均来患数は35人。なぜこのクリニックはこんなに短期間で成功したのでしょうか。

実は、この耳鼻科クリニックの来患のうち60歳以下のほぼ全員が、私どもが作成した病院ホームページを見て来院しているのです。このクリニックは、病院ホームページ作成以外の宣伝費用をかけていません。この病院ホームページのトップページへのアクセス数は100〜500件/日(ユニークアクセス数5000人/月)と好調で、かつこの病院ホームページ閲覧者の多くが、実際にクリニックに足を運ぶ効果があり、これだけの集患に結びつくのです。

このクリニックの医師のところには、ホームページ作成部門を持つ大手企業が「病院ホームページ作成について教えてください」と来ますが、私どもが作成したと知ると「ウチではとてもできません」と尻尾を巻いて帰っていきます。ある種手作りでやるからこれだけのいい病院ホームページの作り込みができるわけで、数多くの病院ホームページを流れ作業で作成しているホームページ制作業者には、とてもマネできるものではありません。

【Kクリニック院長　O医師のお話】

ちょうど開院2年で、カルテ番号が10000を突破です。当クリニックの病院ホームページの評判は非常によくて、テレビや全国紙などのマスコミも、病院ホームページを見て取材に来られます。患者さまに「どこで当クリニックのことを知られましたか？」と尋ねると、ほぼ全員が「病院ホームページを見て来ました」とのご返事。

少し遠いところからでもお越しいただく理由としては、当クリニックは午後6時半まで受付しているので、会社が終わってからでも最終受付時間に間に合うことが大きな要因でしょう。病院ホームページを見た方からの問い合わせで一番多いのは、レーザー治療などの良い治療法と、保険診療についてのご質問。看板と較べると病院ホームページ作成の効果は絶大でしょう。看板にかかる費用は莫大で、しかも病院名と場所くらいしか紹介できませんからね。うちは電柱広告も、駅看板も一切出していません。病院ホームページ作成だけです。これは病院開業の広告セオリーにはまったく反しているけど、おかげさまでたくさんの方にお越しいただいております。また看護師などの求人広告を出すと、求職者はまず病院ホームページにアクセスしてランキングを見てから面接を受けるかどうか決めるので、リクルーティングの面でもとても助かっています。

現在、ほとんどの病院やクリニックは、ホームページを作成しています。さりながら、多くの患者さまが、新しく病院にかかるときに病院ホームページを参考にして病院を選択している現実を考えると、「本当に競争力のある医療ホームページを持つこと」は病院経営の死活にかかわることといえるでしょう。

私どもが作成するような、潜在顧客が読み込めて、納得できる病院ホームページがあまりないという現状では、病院ホームページのアクセス競争に勝つのはそんなに難しくはありません。その事実にいち早くピンと来た、勘のいい病院経営者が勝者になるのです。チャンスは今！

上記のクリニックの病院ホームページは、当該地域での「地名+診療科」検索で最上位に表示されます。そうした地位を一度確立すれば、ホームページ検索を通して病院ホームページを閲覧した来院患者数がほぼ見込めるので、より安定した病院経営が可能になるはずです。

また法令で掲示が義務づけらる医療安全管理指針・院内感染対策指針・医療機関の医療機能に関する情報なども病院ホームページに掲示しておきましょう。

私どもは、一流レベルのウェブサイト企画力・WEBデザイン力を活用した優良な病院ホームページ・医療ホームページ作成サービスをご提供申し上げます。私どものつくる病院ホームページは、一般的な病院ホームページ作成会社が作成するものとはひと味違います。そしてこれこそが集客に直結する早道なのです。私どもが作成する病院ホームページが持つ競争力は、皆さんにも十分実感していただけるでしょう。増患増収のためホームページのリニューアルを考えておられる病院・クリニックの経営者の方、病院の新規開業時に既存の病院を打ち負かす集客力を持つ病院ホームページの立ち上げを望まれる方はぜひ、こちらよりご連絡ください。